溝通,讓我們從(cóng)現(xiàn)在做(zuò)起
發布時間:2011-09-21

                                          ――“打造卓越團(tuán)隊”企業內訓紀(jì)實
    公司合資後,如何在導入管(guǎn)理(lǐ)新理念的同時取得幹部員工的理解,如何通(tōng)過(guò)溝通(tōng)使大家去接受(shòu)、認同、適應市場經濟的經營管理理念呢?                                    ――題記
    8月19日上午,公司在七樓(lóu)會議室舉(jǔ)辦了一(yī)次部門負(fù)責人企業內訓(workshop),由執行副總經理王慶(qìng)光主講。他開宗明義:“我(wǒ)們應該重新認(rèn)識溝通的重要性,因為深入溝通會引發行動和改變,創造我們的未來”。培訓從“自我介紹”到(dào)“迷宮圖(tú)陣”,從(cóng)“數字積木”到“SWTO表格”,這些(xiē)活動環環緊扣,使我們(men)更清晰地認(rèn)識到團隊建(jiàn)設的重要性(xìng)。
                                  “自我介(jiè)紹(shào)”打開溝通(tōng)之門
    為(wéi)了使氣氛更加有利於溝通和(hé)交流(liú),這次培訓改(gǎi)變了以往(wǎng)上麵講下麵聽的模式,大家(jiā)圍坐成一(yī)圈,主(zhǔ)講人(rén)按(àn)平日裏打交(jiāo)道比(bǐ)較少的部門領導分組,大家各自從自我介紹開(kāi)始,以拉家常的方式進行交流。一開始大家都很不習慣,但是仍(réng)然按照(zhào)主講人的要(yào)求進行了(le)交流,整個會場並沒有之前擔心的(de)那種(zhǒng)安靜,隻見每兩個人之間(jiān)握手後很快進入角色,他們像久(jiǔ)疏的朋友,寒暄(xuān)之後,相互談到了(le)家(jiā)庭,談到了生活、談到了理(lǐ)想……
    十幾分鍾(zhōng)後,主講人讓每個隊員把自己了解到的信息與(yǔ)大家進行了分享,通過(guò)這個遊戲,旨在引(yǐn)導每一位中層幹部,要勝(shèng)任自己的工作不僅能有(yǒu)效地與員工交流,還要善於傾聽(tīng)。
                                  “迷宮圖陣”開啟創新思維
    簡單的自我介紹之後,整(zhěng)個會場的氣氛明顯輕鬆了許多。接(jiē)下來是“迷宮圖陣”遊戲。要求(qiú)每個(gè)人(rén)在3分鍾內(nèi)畫出從迷宮進口到出口的最佳(jiā)路徑。不一會兒,各式各(gè)樣的答案都出來了:有的按部就班地從進口到出口,有的從出口到進口,有的(de)則直接把進出口點用直線連了起來……。當然,答案並不是唯一的,但我們可以從中得到啟示:人的認(rèn)知不(bú)同,達到目標的方式也不同,作為一位企業領(lǐng)導幹部,要善於思考,善於創新,在工作中要敢於打破固(gù)定思維,充分發揮自己的聰明才智,隻有這樣才(cái)能帶領自己的團隊永遠佇立於時代潮頭。
                                  “數字積木”激發團隊力(lì)量
   “數字積木”遊戲是考察團隊成員集思廣益、取長補短、互相信任的協作能力。在這個培訓環節,大家首先(xiān)為各自的團(tuán)隊起了(le)一個響亮的名字,隊員們也逐漸進入(rù)了角(jiǎo)色(sè)。參加培訓(xùn)的人員分成四個團隊―― “亮劍隊”、“紅牛隊”、“七匹狼隊(duì)”、“團結隊(duì)”。4個團隊的每個隊員都躍躍(yuè)欲試(shì),準備迎接挑戰。隻見現場放置了兩個裝有“數字積木”的箱子,箱子的每個麵各(gè)有一孔,大家可以從這每個孔看到箱子裏積木(mù)上的排列數字。遊戲中,每個隊依次派自己的隊員查看箱子裏積木(mù)的排列數字,然後按(àn)看到的數字再將自己的積木排列,直到將自己團隊的積木數字排列成與箱子中的(de)數字一(yī)致。遊(yóu)戲還要求,每人隻(zhī)能觀看(kàn)十秒鍾,每(měi)看一次,增加一分鍾耗時(shí),30分鍾內完成。同時主講人還暗示每組中都被派遣(qiǎn)了一位“故意搗亂”的“潛伏者”,讓大家防範。
   “開始”的(de)口(kǒu)令一響,大家迅速分工,有看的,有記的,大家反複商量驗證所拚成的數字圖形,就在計(jì)時器指到第(dì)25分鍾的時候,聽到一個隊興奮(fèn)的高呼聲:“我們成(chéng)功了!”接著,其他各隊也相(xiàng)繼完成了任務。當主(zhǔ)講人讓大家指出哪一個是“潛伏者”時,大家(jiā)異口同(tóng)聲(shēng)地(dì)喊著:“我們隊裏沒有間諜,我們信任我們的團隊(duì)!”聲音響亮並且充滿自信!在大家經曆過猜疑、合作、共享、成功這一係列過程之後,大家已經(jīng)變得更加團結信任。
    培訓結束了,每(měi)個同誌都在對整個培訓的過程進行了反(fǎn)思、總結。其實日常工作中我們少(shǎo)點猜忌、多點信任;少點抱怨、多(duō)點溝通;少點推(tuī)諉、多點主動;少點教條、多點創新,這才是一個優秀團隊無往而不勝的保證。                                                            (本報記者)

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